Thiết Lập
"Cơ Chế An Toàn"
Cho Doanh Nghiệp
Giải pháp EAP Phi lâm sàng giúp phát hiện và hỗ trợ sớm áp lực tâm lý. Thiết kế chuyên biệt để giảm tải rủi ro cho HR và duy trì hiệu suất vận hành bền vững.
Hỗ trợ tinh thần sớm cho người lao động trong một khung vận hành có ranh giới rõ ràng
CARE EAP là chương trình Employee Assistance Program phi lâm sàng (Non-Clinical EAP), được Procoach thiết kế như một cơ chế an toàn tinh thần dành cho doanh nghiệp trong bối cảnh áp lực công việc và độ phức hợp quản trị ngày càng gia tăng.
Chương trình hỗ trợ người lao động ở ngưỡng sớm, khi những khó khăn tinh thần – cảm xúc bắt đầu ảnh hưởng đến sự tập trung, hiệu suất và quan hệ công việc, nhưng chưa cần và không phù hợp với can thiệp y khoa.
- ✕ Không phải trị liệu tâm lý (Clinical Therapy).
- ✕ Không chẩn đoán bệnh lý.
- ✕ Không điều trị y khoa.
- ✕ Không thay thế dịch vụ y tế hay bảo hiểm sức khỏe.
CARE EAP Phù Hợp Khi
Doanh nghiệp muốn có một cơ chế hỗ trợ tinh thần rõ ràng, thay vì để HR hoặc quản lý tự xử lý các tình huống nhạy cảm theo kinh nghiệm cá nhân.
Tổ chức muốn hỗ trợ sớm cho người lao động, trước khi các khó khăn tinh thần ảnh hưởng rõ rệt đến hiệu suất và quan hệ công việc.
Doanh nghiệp ưu tiên chăm sóc yếu tố con người nhưng vẫn giữ ranh giới rõ ràng, không mở rộng sang trị liệu nội bộ.
Tổ chức hướng tới ổn định vận hành dài hạn, thông qua các cơ chế phòng ngừa thay vì chỉ phản ứng khi vấn đề đã trở nên phức tạp.
Mục Tiêu Của CARE EAP
Phòng Ngừa Sớm
Hỗ trợ người lao động trước khi căng thẳng hoặc quá tải tinh thần ảnh hưởng trực tiếp đến công việc.
Lớp Đệm Cho HR
Tạo lớp đệm an toàn cho HR và quản lý khi đối diện các tình huống tinh thần – cảm xúc nhạy cảm.
Ổn Định Vận Hành
Góp phần ổn định vận hành tổ chức mà không mở rộng phạm vi trị liệu nội bộ.
Niềm Tin & Bảo Mật
Duy trì niềm tin của người lao động thông qua cơ chế tự nguyện, bảo mật và không gán nhãn.
CARE EAP Vận Hành Như Thế Nào?
Kênh Truy Cập
Kênh nội bộ được DN phê duyệt (App/Web/Hotline)
Đặt Lịch
Chủ động chọn giờ & Hoàn toàn tự nguyện
Phiên Hỗ Trợ
Ngắn gọn (30-45'), tập trung giải pháp hiện tại
Dừng / Chuyển
Khi vấn đề vượt ngưỡng an toàn (Red flag)
Độc lập & Tự nguyện
Không gắn với đánh giá hay quyết định nhân sự.
Quyền Rút Lui
Opt-out bất cứ lúc nào cho cả 2 phía.
Bảo Mật EAP
Tuyệt đối không lưu trữ hồ sơ y khoa.
Báo Cáo Ẩn Danh
Chỉ báo cáo tổng hợp cấp độ tổ chức.
Phạm Vi Dịch Vụ CARE EAP
CARE EAP Bao Gồm
-
✔
Phiên hỗ trợ 1:1 (đặt lịch tự nguyện).
-
✔
Hỗ trợ vấn đề phi lâm sàng:
-
✔
Trọng tâm: Ổn định – Làm rõ – Định hướng.
-
✔
Ngưỡng dừng & chuyển tuyến rõ ràng.
-
✔
Báo cáo tổng hợp ẩn danh cấp tổ chức.
Không Bao Gồm
-
✕
Chẩn đoán, trị liệu tâm lý chuyên sâu.
-
✕
Xử lý khủng hoảng y khoa/pháp lý.
-
✕
Hotline khẩn cấp 24/7 (Emergency).
-
✕
Lưu trữ hồ sơ y khoa/bệnh án.
-
✕
Đánh giá, xếp loại hiệu suất cá nhân.
-
✕
Thay thế BHYT hoặc vai trò quản lý nhân sự.
Nền tảng CARE Framework
CARE EAP vận hành dựa trên framework C.A.R.E độc quyền của Procoach.
Clarify
Làm rõ tình trạng và trạng thái tinh thần – cảm xúc hiện tại đang tạo áp lực.
Awareness
Nâng cao nhận thức về trạng thái hiện tại và các yếu tố liên quan.
Responsibility
Hỗ trợ nhận diện khả năng và trách nhiệm trong phạm vi an toàn để lựa chọn hành động.
Empower
Điều hòa trạng thái và hành động trong an toàn tinh thần.
Giá Trị CARE EAP Mang Lại
Ổn Định Hiệu Suất
Duy trì năng suất làm việc ổn định ngay cả trong các giai đoạn áp lực cao điểm.
Giảm Gián Đoạn Nhân Sự
Hạn chế nghỉ việc ngắn hạn hoặc vắng mặt do quá tải tinh thần.
Giảm Tải Cho HR & Quản Lý
Chuyển giao vai trò xử lý các tình huống cảm xúc khó cho đội ngũ chuyên môn.
Quản Trị Rủi Ro
Duy trì ranh giới phi lâm sàng rõ ràng, phù hợp với yêu cầu quản trị và tuân thủ.
Dễ Dàng Tích Hợp
Kết nối linh hoạt với hệ thống phúc lợi và bảo hiểm hiện có của doanh nghiệp.
CARE EAP Cơ Chế An Toàn Cho Doanh Nghiệp
Trao đổi phương án phù hợp cho tổ chức của bạn cùng chuyên gia Procoach.
Đăng Ký Trao Đổi (30 Phút)
Thông tin được bảo mật tuyệt đối
